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    ISO9001-2015 质量管理体系


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    PDCA循环是美国质量管理专家休·哈特博士首先提出的,后来由戴明采纳、宣传并推广普及,所以又叫“戴明环”。

    全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环,要真正理解PDCA的内涵,不妨从以下几个方面去思考——PDCA的基本含义

    PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下:

    1、 P(Plan)——计划,确定方针和目标,确定活动计划;

    2、 D(Do)——执行,落地执行,实现计划中的内容;

    3、 C(Check)——检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;

    4、 A(Action)——行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。


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